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Comment faire du site de TIWALINE ma page de démarrage ?
Pour faire du site de Casainvet votre page de démarrage , veuillez suivre les instructions suivantes :
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Sélectionner le menu outils, puis la commande options Internet.
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Sélectionner l'onglet général, |
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Dans la section page de démarrage, entrer www dans le champ d'adresse
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Cliquer sur le bouton Ok
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Maintenant, lorsque vous ouvrez votre navigateur , vous avez www( en guise de l'url de tiwaline.com) dans votre page de démarrage. |
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Est ce que je peux mettre un lien, chez moi, vers votre site ?
Oui, il vous est permis de mettre notre lien dans votre site à condition d'en informer notre webmaster.
Si je trouve des bogues sur le site de TIWALINE , qui je contacte?
Si vous rencontrez des problèmes, glissés par inadvertance, lors de votre visite au site de casainvest n'hésitez pas à nous les communiquer à l'adresse suivante : Email : infos@tiwaline.com
Qui devrai - je contacter pour reproduire des éléments de TIWALINE ?
Dans la partie Mentions légales du site , il est mentionné que toute reproduction des éléments du site est strictement interdite. Cependant , on pourra conclure un accord écrit pour préciser les éléments que vous pouvez reprendre .
A quelle adresse envoyer mes suggestions , mes apports et mes critiques ?
Le site de TIWALINE est en perpétuelle évolution. Et c'est sûrement grâce à vos suggestions remarques et critiques qu'il le fera dans le bon sens. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante : Email Toutes vos idées seront prises en considération.
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Paris-Casa, ligne directe (18/10/2004) |
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En France, des téléopérateurs craignent de perdre leur emploi. Au Maroc, les jeunes diplômés sont embauchés dans les centres d'appels. Vision croisée d'une délocalisation. Suite de l'article |
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Le boom des call-centers au Maroc (23/06/2004) |
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Les atouts du Maroc dans le domaine de la délocalisation des centres d'appel ont été, mardi, au coeur d'une rencontre organisée à Paris par l'ambassade du royaume en France, avec la participation de plusieurs spécialistes français et marocains. Suite de l'article |
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Leadership du Maroc dans les call-centers (02/06/2004) |
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Le Maroc s'est taillé la part du lion dans les délocalisations des centres d'appel français avec 70% des établissements basés à l'étranger, rapporte, jeudi, l'hebdomadaire français "Le Nouvel Observateur". Suite de l'article
Par : MAP |
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Le potentiel de la téléphonie sur IP (01/06/2004) |
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Le transport de la voix par des réseaux à haut débit, communément appelé téléphonie par l'internet, menace sérieusement les opérateurs américains de télécommunications filaires, déjà dans une situation financière difficile à cause de la concurrence du "sans fil". Suite de l'article
Par : AFP |
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Une évolution inéluctable (27/05/2004) |
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L'évolution vers la téléphonie sur IP est inéluctable. Les entreprises internationales et celles qui disposent déjà d'un réseau VPN IP sont parmi les premières à migrer en ToIP, de même que les centres d'appels. Explications avec Jean-Luc Koch, Président de Cesmo. Suite de l'article
Par : Silicon
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SeCA: Alcatel et les autres... ravivent les centres d'appels (26/05/2004) |
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Détour sur le salon SeCA: les nouvelles applications qui rajeunissent les centres d'appels touchent à la reconnaissance vocale, au traitement en continu des e-mails, à la dynamique des bases de connaissances... Pause chez Alcatel, Prosodie, Oracle et quelques autres. Suite de l'article
Par : Silicon
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L'offshore des centres d’appels n'est pas une fatalité (24/05/2004) |
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Le marché de l’Etat et des collectivités locales saura-t-il retenir les centres d’appel français, face à la tentation des bas salaires des pays francophones ? Suite de l'article
Par : Silicon
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Centres d'appels et emplois (21/05/2004) |
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Les plates-formes de services par téléphone créent beaucoup d’emplois. Pas forcément à l’étranger. Pas forcément sous-payés. Mais attention aux 35 heures. Suite de l'article
Par : Valeurs Actuellesy |
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Formation sur la relation client chez l'OFPPT (06/05/2004) |
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L'Office de la Formation professionnelle et de la Promotion du travail (OFPPT) vient de créer un établissement spécialisé dans les métiers de la relation client (call center), situé sur la route de l'Aéroport Mohammed V à Casablanca. Suite de l'article
Par : MAP
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Budgets en hausse pour l'outsourcing (25/03/2004) |
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Un manager sur deux estime que l'outsourcing est très important pour la stratégie d'organisation de son entreprise. Suite de l'article
Par : Silicon
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L'imagerie aussi évolue vers l'outsourcing (06/03/2004) |
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20% du marché du traitement des images et de la gestion des documents sera externalisé vers des pays à faible coût salarial avant 2007. Suite de l'article
Par : Cyberpouvoirs |
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Radioscopie des call centers au Maroc (01/03/2004) |
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En à peine trois ans, le nombre des centres d'appels a explosé au Maroc, et à la fin de l'année dernière, 39 ont été enregistrés auprès de l'agence nationale de réglementation des télécommunications, rapporte le quotidien français "Le Monde" dans son édition de samedi. Suite de l'article
Par : MAP |
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Centre d'appel bancaire (05/01/2004) |
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Une étude menée aupblissemenrès d'états bancaires. Suite de l'article
Par : (Technologies Bancaires (La lettre) N° 215) |
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Services et compétences
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Nos compétences : |
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Environnement et système : Windows NT |
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Langages : C#, Vb.net, Visual Studio 6,Delphi, Java,PowerBuilder, WebSphere,Perl, C++, PL/SQL, WebSphere ... |
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Technologies Web : XML + XSL, ASP.NET, ASP, PHP, EJB, HTML, Java Script, CSS, DHTML... |
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Méthodes : RUP, Merise, UML, OMT, SSADM... |
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Outils : SMTP, POP3, FTP, HTTP, FWI, ADO... |
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Autres : Interdev, FrontPage, Macromedia, Flash, Adobe Photoshop… |
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Dévéloppement offshore
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La totalité du projet est exécutée au Maroc avec seulement, l'implémentation, le testing et la formation effectués sur site.
La mise en oeuvre par :
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La vidéoconférence, le mail, le chat et le téléphone qui servent à la coordination, |
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La sécurisation et le cryptage de l'information qui permettent d'envoyer des projets via Internet, |
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Un chef de projet en permanence responsable de l'évolution du suivi technique avec le client, |
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La mise en place de reporting périodiques sur l'état d'avancement, de procédures de livraison, de méthodologies du développement, de procédures de tests. |
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Partenaire technologique
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Vous faites dans la technologie ? Vous êtes créateur de logiciels , ou encore fournisseur d'applications pour le CRM et de solutions réseaux ? Ajoutez des caractéristiques et fonctionnalités nouvelles à vos services en intégrant à vos produits les puissantes applications de gestion de contact et du savoir de TIWALINE. |
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Pour distinguer vos produits et services de ceux de la concurrence |
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Pour pousser la fonctionnalité et améliorer l'utilité de vos produits et projets |
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Pour vendre de nouvelles fonctionnalités à votre clientèle actuelle |
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Pour accroître votre clientèle par le biais de nouvelles solutions |
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Parce qu'une équipe d'experts en support technique et en élaboration de produits vous aidera à faire un succès de vos projets |
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Parce que le personnel de soutien des ventes vous aidera à faire des ventes collatérales et élaborer une stratégie gagnante |
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Les avantages
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Vous profitez des occasions générées par notre équipe de développement d'affaires |
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Vous augmentez ventes et visibilité par le biais des programmes de commercialisation conjointe |
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Vous augmentez la reconnaissance de votre marque en élargissant votre offre de produits et services |
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Vous profitez de notre présence aux foires commerciales et à d'autres événements promotionnels |
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SIMPLIFIEZ VOUS LA VIE ET FAITES DES ECONOMIES ! |
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Nous rejoindre :
une carriere au sein de TIWALINE |
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Nous cultivons le talent, moteur de notre succès |
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Rejoindre TIWALINE, c'est participer activement au développement d'un acteur majeur du marché international des centres d'appels et faire partis d'un groupe solide et ambitieux !
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